Максим Митрофанов: "Новый партнер "Зенита" позволит заботиться о каждом болельщике"
Перед матчем за Суперкубок России с ЦСКА "Зенит" объявил о заключении контракта с новым технологическим партнером – компанией SAP, чье имя уже появилось на форме сине-бело-голубых. Генеральный директор петербургского клуба Максим Митрофанов в свою очередь рассказал о том, что "Зенит" ожидает от этого сотрудничества.
– Контракт между "Зенитом" и компанией SAP подразумевает создание упорядоченной системы работы с болельщиками, – рассказал Максим Митрофанов, – Мы должны слышать каждого, знать что они от нас хотят. Какого им на стадионе, что необходимо в первую очередь и так далее. Партнерство с SAP позволит контактировать с каждым болельщиком напрямую. В ближайшее время откроем большое количество сервисов для них, сможем генерировать предложения для каждого болельщика будь оно связано с домашними или выездными матчами, многими другими активностями. Планируем, что благодаря сотрудничеству с SAP количество людей в системе лояльности "Зенита" увеличиться с 300 000 до 600 000 человек за три года. Надеемся, что люди оценят заботу о себе. Плюс мы рассчитываем, что новая система поможет заполнить новый стадион – надеемся он все-таки войдет в строй. Добавлю, что контракт рассчитан на три года, и за это время отношения с новым партнером только улучшаться.
– Приведите хотя бы некоторые примеры заботы о болельщиках и когда заработают новые серверы для болельщиков.
– Запуск проекта запланирован на март-апрель следующего года. Наиболее полноценно проект и программа лояльности будут работать на новом стадионе. Причем принципиально по другому. Она включит в себя все возможные виды коммуникаций с каждым болельщиком. Позволит знать о нем все: в какое время и с кем он любит приходить на стадион, что и когда покупает, чем занимается в перерыве и после матча, чего ему не хватает. Система позволяет подстроиться под каждого. В том числе при помощи специального колл-центра. Он будет готов принимать любые жалобы со стороны болельщиков, предоставляя им оперативные ответы. Иными словами – можно будет понять получают ли люди удовольствие от похода на стадион и вообще от того, какие возможности им предоставляются для того чтобы следить за своей любимой командой и болеть за нее. (Сергей ЦИММЕРМАН)
|
|
И | В | Н | П | +/- | О | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Краснодар | 15 | 11 | 4 | 0 | 32-7 | 37 | |
|
2
|
Зенит | 15 | 11 | 3 | 1 | 33-7 | 36 | |
|
3
|
Локомотив | 15 | 11 | 1 | 3 | 30-18 | 34 | |
|
4
|
Динамо | 15 | 9 | 3 | 3 | 31-17 | 30 | |
|
5
|
Спартак | 15 | 8 | 4 | 3 | 25-12 | 28 | |
|
6
|
ЦСКА | 15 | 8 | 3 | 4 | 24-10 | 27 | |
|
7
|
Рубин | 15 | 5 | 4 | 6 | 17-22 | 19 | |
|
8
|
Ростов | 15 | 4 | 5 | 6 | 20-26 | 17 | |
|
9
|
Акрон | 15 | 4 | 4 | 7 | 19-30 | 16 | |
|
10
|
Пари НН | 15 | 4 | 3 | 8 | 15-27 | 15 | |
|
11
|
Динамо Мх | 15 | 3 | 6 | 6 | 9-14 | 15 | |
|
12
|
Кр. Советов | 15 | 3 | 3 | 9 | 13-23 | 12 | |
|
13
|
Химки | 15 | 2 | 6 | 7 | 16-28 | 12 | |
|
14
|
Факел | 15 | 2 | 6 | 7 | 10-23 | 12 | |
|
15
|
Ахмат | 15 | 1 | 6 | 8 | 13-29 | 9 | |
|
16
|
Оренбург | 15 | 1 | 5 | 9 | 16-30 | 8 | |
| 22.11 | 19:00 |
Рубин – Акрон
|
- : - |
| 23.11 | 12:00 |
Оренбург – Зенит
|
- : - |
| 23.11 | 14:15 |
ЦСКА – Ростов
|
- : - |
| 23.11 | 16:30 |
Химки – Краснодар
|
- : - |
| 23.11 | 18:00 |
Спартак – Локомотив
|
- : - |
| 24.11 | 14:00 |
Кр. Советов – Ахмат
|
- : - |
| 24.11 | 16:30 |
Факел – Динамо
|
- : - |
| 24.11 | 19:00 |
Пари НН – Динамо Мх
|
- : - |
| Г | ||
|---|---|---|
|
Алексей Батраков Локомотив |
10 |
|
|
Джон Кордоба Краснодар |
8 |
|
|
Манфред Угальде Спартак |
8 |
| П | ||
|---|---|---|
|
|
Маркус Вендел Зенит |
8 |
|
|
Бителло Динамо |
6 |
|
|
Кладуио Луис Родригес Клаудиньо Зенит |
6 |
| И | К | Ж | ||
|---|---|---|---|---|
|
|
Муталип Алибеков Динамо Мх |
6 | 1 | 0 |
|
|
Данила Прохин Оренбург |
13 | 1 | 5 |
|
|
Фернандо Костанца Крылья Советов |
11 | 1 | 3 |
RSS