Максим Митрофанов: "Новый партнер "Зенита" позволит заботиться о каждом болельщике"
Перед матчем за Суперкубок России с ЦСКА "Зенит" объявил о заключении контракта с новым технологическим партнером – компанией SAP, чье имя уже появилось на форме сине-бело-голубых. Генеральный директор петербургского клуба Максим Митрофанов в свою очередь рассказал о том, что "Зенит" ожидает от этого сотрудничества.
– Контракт между "Зенитом" и компанией SAP подразумевает создание упорядоченной системы работы с болельщиками, – рассказал Максим Митрофанов, – Мы должны слышать каждого, знать что они от нас хотят. Какого им на стадионе, что необходимо в первую очередь и так далее. Партнерство с SAP позволит контактировать с каждым болельщиком напрямую. В ближайшее время откроем большое количество сервисов для них, сможем генерировать предложения для каждого болельщика будь оно связано с домашними или выездными матчами, многими другими активностями. Планируем, что благодаря сотрудничеству с SAP количество людей в системе лояльности "Зенита" увеличиться с 300 000 до 600 000 человек за три года. Надеемся, что люди оценят заботу о себе. Плюс мы рассчитываем, что новая система поможет заполнить новый стадион – надеемся он все-таки войдет в строй. Добавлю, что контракт рассчитан на три года, и за это время отношения с новым партнером только улучшаться.
– Приведите хотя бы некоторые примеры заботы о болельщиках и когда заработают новые серверы для болельщиков.
– Запуск проекта запланирован на март-апрель следующего года. Наиболее полноценно проект и программа лояльности будут работать на новом стадионе. Причем принципиально по другому. Она включит в себя все возможные виды коммуникаций с каждым болельщиком. Позволит знать о нем все: в какое время и с кем он любит приходить на стадион, что и когда покупает, чем занимается в перерыве и после матча, чего ему не хватает. Система позволяет подстроиться под каждого. В том числе при помощи специального колл-центра. Он будет готов принимать любые жалобы со стороны болельщиков, предоставляя им оперативные ответы. Иными словами – можно будет понять получают ли люди удовольствие от похода на стадион и вообще от того, какие возможности им предоставляются для того чтобы следить за своей любимой командой и болеть за нее. (Сергей ЦИММЕРМАН)
|
|
И | В | Н | П | +/- | О | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Краснодар | 18 | 11 | 6 | 1 | 34-12 | 39 | |
|
2
|
Зенит | 18 | 12 | 3 | 3 | 37-12 | 39 | |
|
3
|
Спартак | 18 | 11 | 4 | 3 | 36-14 | 37 | |
|
4
|
Динамо | 18 | 10 | 5 | 3 | 37-20 | 35 | |
|
5
|
Локомотив | 18 | 11 | 2 | 5 | 33-26 | 35 | |
|
6
|
ЦСКА | 18 | 9 | 4 | 5 | 28-14 | 31 | |
|
7
|
Ростов | 18 | 7 | 5 | 6 | 29-28 | 26 | |
|
8
|
Рубин | 18 | 7 | 5 | 6 | 25-26 | 26 | |
|
9
|
Акрон | 18 | 6 | 4 | 8 | 22-34 | 22 | |
|
10
|
Кр. Советов | 18 | 5 | 3 | 10 | 19-29 | 18 | |
|
11
|
Динамо Мх | 18 | 3 | 8 | 7 | 11-17 | 17 | |
|
12
|
Пари НН | 18 | 4 | 4 | 10 | 15-34 | 16 | |
|
13
|
Химки | 18 | 3 | 7 | 8 | 22-35 | 16 | |
|
14
|
Факел | 18 | 2 | 8 | 8 | 11-25 | 14 | |
|
15
|
Ахмат | 18 | 2 | 7 | 9 | 16-32 | 13 | |
|
16
|
Оренбург | 18 | 1 | 5 | 12 | 16-33 | 8 | |
| 28.02 | 19:00 |
Динамо Мх – Локомотив
|
- : - |
| 1.03 | 14:00 |
Пари НН – Акрон
|
- : - |
| 1.03 | 16:30 |
Зенит – ЦСКА
|
- : - |
| 1.03 | 19:00 |
Ахмат – Рубин
|
- : - |
| 1.03 | 19:30 |
Краснодар – Кр. Советов
|
- : - |
| 2.03 | 14:00 |
Химки – Факел
|
- : - |
| 2.03 | 16:30 |
Спартак – Оренбург
|
- : - |
| 2.03 | 19:30 |
Ростов – Динамо
|
- : - |
| Г | ||
|---|---|---|
|
Манфред Угальде Спартак |
15 |
|
|
Алексей Батраков Локомотив |
10 |
|
|
Мирлинд Даку Рубин |
9 |
| П | ||
|---|---|---|
|
|
Бителло Динамо |
8 |
|
|
Маркус Вендел Зенит |
8 |
|
|
Кладуио Луис Родригес Клаудиньо Зенит |
6 |
| И | К | Ж | ||
|---|---|---|---|---|
|
|
Муталип Алибеков Динамо Мх |
9 | 1 | 1 |
|
|
Данила Прохин Оренбург |
14 | 1 | 5 |
|
|
Фернандо Костанца Крылья Советов |
11 | 1 | 3 |
RSS